Web-mail FAQ
Das Webmail Portal ermöglicht es Studierenden der Universität Innsbruck, direkt mit dem Browser E-Mails zu Lesen und zu Schreiben, ohne ein eigenes Mail-Programm (z.B. Outlook oder Thunderbird) installieren oder konfigurieren zu müssen. Voraussetzung ist lediglich, dass die eigene Mailbox auf dem Mailserver "mail.uibk.ac.at" beheimatet ist.
Institutsbenutzer (am Exchange Server) verwenden bitte das Outlook Web App Portal!
Allgemeine Informationen
Der große Vorteil der Mailsysteme des ZID ist deren große Flexibilität. Sie können auf Ihre Maildaten aus dem ganzen Internet mit einer Vielfalt von Mailprogrammen oder ganz einfach über Web-Mail zugreifen.
Siehe dazu auch Zugangsempfehlung aus Anwendersicht in diesem Dokument.
Durch die Verwendung des InternetMessageAccessProtocols (IMAP) und dazu passender Programme bleiben Ihre Nachrichten und alle daran vorgenommenen Änderungen auf unseren zentralen Mailservern gespeichert. Wir kümmern uns um einen stabilen Betrieb des Servers, Datensicherung, Virenschutz und vieles mehr.
Weitere Informationen zum Vergleich IMAP versus dem früher verwendeten POP3-Protokoll finden Sie unter https://support.microsoft.com/de-de/office/was-ist-der-unterschied-zwischen-pop-und-imap-85c0e47f-931d-4035-b409-af3318b194a8.
Eingehende Nachrichten werden am Mailserver abgelegt und Ihre Mailordner befinden sich bei Verwendung von IMAP auf den Servern.
EXCHANGE und MAIL sind den einzelnen Benutzerkreisen folgendermaßen zugeordnet:
| A | B | C |
|---|---|---|
| exchange.uibk.ac.at | Mailserver für Instituts-Accounts (Benutzerkennungen, die nicht mit "cs" beginnen) | |
| mail.uibk.ac.at | Mailserver für Studierende (Benutzerkennungen, die mit "cs" beginnen) |
Der Server, über den Sie Ihre Nachrichten verschicken (SMTP-Server, Server für ausgehende Post), ist für alle Benutzer gleich.
Vorsicht: Falls Sie Ihr Gerät nicht nur im Datennetz der Universität nutzen, verwenden Sie bitte authenticated smtp.
| A | B | C |
|---|---|---|
| smtp.uibk.ac.at | Für alle outgoing mails, d.h. über diesen Server werden Ihre Nachrichten in die weite Welt verschickt. |
Der Mailserver verwendet das Basisvalidierungs-Passwort. Dieses Passwort gilt ebenso für den Zugang über für Web-Mail. Es wird beispielsweise auch für die Dienste VPN- und Modem-Zugang, plug-INN, XIMS, eCampus, LFU-Intranet (für MitarbeiterInnen), den Host info-admin (Homepage) und die LV-/Kursanmeldung verwendet.
Siehe dazu auch unsere Fragen und Antworten zum Passwort im ZID-Web.
Das Basisvalidierungs-Passwort können Sie über ein Web-Formular komfortabel ändern.
Siehe dazu auch unsere Fragen und Antworten zum Passwortim ZID-Web.
- Sie besitzen einen eigenen internetfähigen Rechner und wollen E-Mail an verschiedenen Orten / Rechnern bearbeiten
Verwenden Sie Outlook. Eine Konfigurationsanleitung finden Sie hier:
https://www.uibk.ac.at/de/zid/anleitungen-und-dokumentationen/mailsysteme/mail-bedienstete/outlook/
- Sie stehen vor einem beliebigen (fremden) internetfähigen Rechner
Bitte konfigurieren Sie kein Mailprogramm, sondern verwenden Sie Outlook Web App.
- Sie besitzen einen eigenen internetfähigen Rechner und wollen E-Mail an verschiedenen Orten / Rechnern bearbeiten
Dann sollten Sie ein IMAP-fähiges Mailprogramm verwenden. Wir empfehlen die Verwendung von Mozilla Thunderbird.
- Sie stehen vor einem beliebigen (fremden) internetfähigen Rechner
Bitte konfigurieren Sie kein Mailprogramm, sondern verwenden Sie - schnell und einfach Web-Mail.
| A | B | C |
|---|---|---|
| Mailprogramm mit IMAP-Funktion | Diese Variante wird von uns für persönliche Geräte empfohlen. | |
| Mailprogramm mit POP-Funktion | Unser Mailserver funktioniert ebenso mit einem POP3-Zugang. Wir raten davon jedoch ab, weil Ihre Nachrichten bei diesem Zugang am Mailserver gelöscht werden und auch im Web-Mail nicht mehr verfügbar sind. | |
| Web-Mail | Der Zugriff auf ihre Nachrichten erfolgt hier über einen beliebigen Internet-Browser (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Opera ...) ganz einfach aus dem ganzen Internet. Dazu müssen Sie am fremden PC keine zusätzliche Mail-Software installieren bzw. konfigurieren! |
Prinzipiell können Sie mit dem Mailserver jeden POP3- bzw. IMAP-fähigen Mailklienten verwenden.
Der Zentrale Informatikdienst unterstützt folgende Programme:
| A | B | C |
|---|---|---|
| Thunderbird | Das Programm ist einer der besten und stabilsten E-Mail-Klienten. Weiters haben wir damit die meiste Erfahrung haben.Alle Benutzer zu Hause und all jene die keinen "Uni-PC" verwenden, lesen bitte unsere Thunderbird-Konfigurationsanleitung. |
FAQs
Im folgenden Abschnitt werden Lösungen zu häufigen Problemen behandelt.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Durchsuchen Sie unsere Anleitungen und Dokumentationen oder kontaktieren Sie den ZID-Service Desk.
Am einfachsten erfolgt der Zugang über unser Web-Mail System https://web-mail.uibk.ac.at/
Web-mail unterstützt eine maximale Größe von 10 MB für alle Attachments zusammen.
Da jeder Plattenplatz leider endlich ist, können wir jedem Benutzer nur eine gewisse Menge an Plattenplatz auf unserem Mailserver zur Verfügung stellen. Diese Limitierung wird Disk-Quota oder kurz Quota genannt.
Standardmäßig beträgt die Quota 1000 MB für Studierende und 3 GB für Institutsangehörige (Exchange)