FAQs
Auf dieser Seite finden Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen.
Ist Ihre Frage nicht dabei? Durchsuchen Sie unsere Anleitungen und Dokumentationen oder kontaktieren Sie den ZID-Service Desk.
Ihr Passwort können Sie über das Account-Portal ändern.
Neben Ihrer Benutzerkennung und dem alten Zugangspasswort muss zweimal das neue Passwort eingegeben werden. Wir empfehlen, im Passwort Groß- und Kleinschreibung und mindestens eine Ziffer oder ein Sonderzeichen zu verwenden (siehe auch Wahl eines geeigneten Passwortes)
Wenn Sie Netzwerklaufwerke (z.B. das Home-Verzeichnis \I:, allgemein: Netzwerkdateisysteme) verwenden, müssen Sie sich nach einer Passwortänderung von Ihrem Rechner ab- und wieder anmelden.
Wenn Sie einen externen Account (Benutzername ist Ihre private Mailadresse) verwenden, können Sie Ihr Passwort selbstständig auf LFU:online zurücksetzen.
Stellen Sie bitte vorerst sicher, dass Sie die Benutzerkennung und das Passwort korrekt eingegeben haben und dass die Feststelltaste (Caps Lock) deaktiviert ist.
Wenden Sie sich bitte an ZID-Benutzerverwaltung@uibk.ac.at. Aus Sicherheitsgründen werden Sie aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Halten Sie daher ein Dokument bereit, das Ihre Identität verifiziert.
Mit dem Benutzernamen melden Sie sich an den Diensten und Systemen der Universität an.
Als Mitarbeiter:in bekommen Sie den Benutzernamen am Beginn Ihrer Anstellung schriftlich zusammen mit Ihrem Passwort mitgeteilt. Der Benutzername setzt sich aus einem "c" + 5 bis 7 Zahlen zusammen. Die ersten 3 Zahlen sind in der Regel für alle Mitglieder eines Instituts gleich.
Als Student:in bekommen Sie den Benutzernamen zu Studienbeginn schriftlich zusammen mit Ihrem Passwort mitgeteilt. Der Benutzername setzt sich aus einem "cs" + 2 Buchstaben + 4 Zahlen zusammen.
Als Studienanwärter:in ist Ihr Benutzername eine private Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung zum Studium angegeben haben.
Mehr Informationen zu Accounts, Benutzername und Passwort finden Sie unter Accounts an der Universität Innsbruck.
"c-Kennung" ist eine andere Bezeichnung für Ihren Benutzernamen (siehe erste FAQ). Es wird auch Benutzerkennung und Account als Bezeichnung verwendet.
Um sich an den Diensten und Systemen der Universtität anzumelden benötigen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für einen gültigen Account sowie einen Token für die Zwei-Faktor Authentifizierung.
Fragen zur Zwei-Faktor Authentifizierung werden in den FAQs zur Zwei-Faktor Authentifizierung beantwortet.
Informationen zum Login finden Sie unter Single Sign-On.
Sollten Sie auf dieser Informationsseite keine Lösung zu Ihrem Problem finden senden Sie bitte einen Screenshot der Fehlermeldung an zid-service@uibk.ac.at. Geben Sie zusätzlich an, bei welchem Dienst Sie versuchen sich anzumelden.
Informationen und häufige Fragen zum Mailsystem des ZID finden Sie im Web-Mail-FAQ.
Dort sind die wichtigsten Themen rund um Anmeldung, Nutzung und Einstellungen zusammengefasst.
Fragen zu Microsoft 365 werden in den FAQs zu Microsoft 365 beantwortet.
Fragen zu LFU:online werden unter LFU:online beantwortet.
In VIS:online finden Sie im Reiter Hilfe nützliche Informationen zur Bedienung.
Bei weiteren Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte an vis@uibk.ac.at.
Schritt-für-Schritt Anleitungen zu OpenOlat finden Sie in unseren HelpCards.
Zugang zu den Linux-Systemen kann mit gültiger Benutzer:innenkennung über dieses Formular beantragt werden. Der Zugang ist ab dem folgenden Werktag aktiv.
Mehr Informationen zum Service finden Sie in der Servicebeschreibung zu Linux Klientensysteme.
Weiter Fragen zu Linux werden in den Linux FAQs beantwortet.
Anleitungen und FAQs zu WLAN finden Sie auf der Seite WLAN-Zugang über UIBK und eduroam.
Sollten Sie auf dieser Informationsseite keine Lösung zu Ihrem Problem finden senden Sie bitte eine Schilderung des Problems und einen Screenshot einer eventuellen Fehlermeldung an zid-service@uibk.ac.at.
Anleitungen und FAQs zu VPN finden Sie auf der Seite VPN.
Sollten Sie auf dieser Informationsseite keine Lösung zu Ihrem Problem finden senden Sie bitte eine Schilderung des Problems und einen Screenshot einer eventuellen Fehlermeldung an zid-service@uibk.ac.at.
Informationen zu Anträgen finden Sie unter Anträge für Dienste des ZID.
Informationen zu Softwareangebote finden Sie unter Softwareangebot des ZID.
Fragen zu Sprachkurse werden auf der Seite des Sprachenzentrums beantwortet.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die Kontaktadressen des Sprachenzentrums.
Fragen zur ULB werden auf der Seite der Universitäts- und Landesbibliothek beantwortet.
Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die Kontaktadressen der ULB:
Bitte wenden Sie sich an die Studienabteilung.