Semesterkurse

Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu unseren Semesterkursen.


Allgemeines

Kursauswahl

Welche Sprachen kann ich am Sprachenzentrum der Universität Innsbruck lernen?

Aktuell können Sie aus folgendem Sprachkursangebot auswählen: Arabisch, Chinesisch, Deutsch als Fremdsprache, Englisch, Französisch, Gebärdensprache, Italienisch, Ivrit (modernes Hebräisch), Japanisch, Latein, Norwegisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch und Türkisch.

Wer kann an den Kursen des Sprachenzentrums teilnehmen?

Alle Interessierten ab 17 Jahren können einen Sprachkurs am Sprachenzentrum besuchen. Sie müssen nicht Student/Studentin oder Mitarbeiter/Mitarbeiterin der Universität Innsbruck sein, um an einem Kurs teilnehmen zu können.

Wie lange dauern die Kurse?

Unsere Kurse dauern ein Semester und finden wöchentlich statt (Ausnahme: Feiertage und Ferien), im Wintersemester von Oktober bis Ende Januar, im Sommersemester von März bis Ende Juni. Die genauen Kurstermine finden Sie in unserem Semesterkursprogramm.

Wie lange ist eine Unterrichtseinheit?

Eine Unterrichtseinheit dauert 45 Minuten.

Gibt es spezielle Kurse zur Studienvorbereitung und studienbegleitende Kurse?

Ja. Der Vorbereitungskurs für die Lateinergänzungsprüfung eignet sich sehr gut, um sich studienbegleitend auf die Ergänzungsprüfung/Zusatzprüfung aus Latein vorzubereiten.

Außerdem können Sie sich am Sprachenzentrum auch auf Ihr Sprachstudium vorbereiten. Denn manche Sprachstudien setzen ein Eingangsniveau voraus. Sollten Sie dieses noch nicht haben, führen unsere Kurse Sie auf das erforderliche Niveau.

Welche Fertigkeiten werden in den Kursen trainiert?

In den Kurse werden die Fertigkeiten Hören, Lesen, Schreiben und Sprechen gefördert.

Gibt es auch Konversation- und Schreibkurse?

Ja. In den Sprachen Deutsch als Fremdsprache, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch und Spanisch bieten wir jedes Semester Konversationskurse an. In den Sprachen Japanisch und Türkisch gibt es diese Kurse auch, jedoch nicht in jedem Semester. Bitte fragen Sie bei Interesse bei uns im Kursbüro nach.

Schreibkurse bieten wir in den Sprachen Deutsch als Fremdsprache und Englisch jedes Semester an.

Was ist das Interkulturelle 1x1?

In den Kursen Interkulturelles 1x1 erhalten Sie Einblicke in gesellschaftliche Werte sowie in typische Umgangs- und Verhaltensformen verschiedener Kulturkreise, und zwar im Vergleich zum deutschsprachigen Raum. Ziel dieser Kurse ist einerseits ein tieferes Verständnis dieser Kulturen und andererseits durchaus auch das Umgehen von „Fettnäpfchen“ im Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen.

Was sind die wesentlichen Merkmale des Sprachunterrichts am Sprachenzentrum?

  • standardisierte und transparente Lernziele und Lerninhalte
  • forschungsgeleiteter Fremdsprachenunterricht
  • eine weitgehende Gleichgewichtung der vier Fertigkeiten Hör- und Leseverstehen, Schreiben und Sprechen im Unterricht in Anlehnung an den Gemeinsamen europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GERS)
  • Authentizität und Simulierung möglichst lebensnaher Kommunikationssituationen als Vorbereitung auf die Anwendung des Erlernten in realen Situationen
  • Vermittlung des kulturellen Kontextes als ein wesentliches Element des Sprachunterrichts
  • eine zielgruppenspezifische methodische Gestaltung des Unterrichts
  • kompetente Lehrende
  • steile Lernprogression
  • hohe Lernanforderung
  • ein von aktiver Mitwirkung der Teilnehmer/Teilnehmerinnen bestimmter Unterricht
  • interaktiver Unterricht
  • transparente Richtlinien bezüglich der Leistungsanforderungen sowie eine transparente Leistungsfeststellung und -messung
  • eine Prüfungskultur im Sinne einer Feedbackkultur

Die ausführlich formulierten Leitlinien unseres Sprachunterrichts finden Sie hier.

Wer sind die Kursleiter/Kursleiterinnen? Wer wird mich unterrichten?

Engagierte, akademisch ausgebildete Lehrende mit mehrjähriger Unterrichtserfahrung und hoher didaktischer Kompetenz unterrichten die Kurse am Sprachenzentrum.

Kann ich meinen Kursleiter/meine Kursleiterin kontaktieren?

Ja. Sie können Ihren Kursleiter/Ihre Kursleiterin direkt per E-Mail kontaktieren. Sie finden die Kontaktdaten hier.

Wie viele Teilnehmer und Teilnehmerinnen sind in den Kursen?

In den Konversationskursen gibt es maximal 20, in den allgemeinen Sprachkursen maximal 23 Teilnehmende, sodass eine lernfördernde Beteiligung und die unterstützende Betreuung durch die Kursleiter/Kursleiterinnen gewährleistet ist.

Gibt es eine MindestteilnehmerInnenzahl?

Ja. Bei elf Teilnehmer/Teilnehmerinnen starten unsere Kurse.

Wer sind die Teilnehmer und Teilnehmerinnen in den Kursen?

Unsere Kurse richten sich an Erwachsene und sind besonders auf die Bedürfnisse von lernerfahrenen Erwachsenen abgestimmt. Die Kurse haben eine hohe Lernanforderung und eine steile Lernprogression.

Wie groß ist der Lernaufwand?

Zusätzlich zur Unterrichtszeit rechnen Sie bitte mit Zeitaufwand für Hausaufgaben, Unterrichts- und Prüfungsvorbereitung.
Einen Anhaltspunkt, wie viel der wöchentliche Zeitaufwand für Ihren Sprachkurs beträgt, können Sie folgender Aufstellung entnehmen.

Gibt es Hausübungen?

Ja, in der Regel werden Hausübungen gegeben.

Gibt es Online-Kurse?

Nein, alle Kurse finden in Form von Präsenzunterricht statt.

Gibt es Wochenendekurse?

Unsere Sprachkurse finden vorwiegend unter der Woche statt. Einzelne Kurse, die an den Wochenenden abgehalten werden, finden Sie in unserem Kursangebot.

Gibt es ein Qualitätssicherungskonzept am Sprachenzentrum?

Ja. Maßnahmen zur systematischen Qualitätssicherung sind für uns wesentlich und sie sind auch ein Grund für die hohe Zufriedenheit der Teilnehmer und Teilnehmerinnen mit unseren Kursen. Um diese Qualitätssicherung auch nachvollziehbar und nachhaltig zu machen, haben wir grundlegende Leitlinien erarbeitet, deren Umsetzung regelmäßig überprüft wird.

Aufbau Sprachkurse und Einstufung

Welche Kursstufen werden angeboten? Wie sind die Sprachkurse aufgebaut?  

Unsere Sprachkurse orientieren sich an den sechs Niveaustufen des Gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen. Für ein noch besser differenziertes Sprachkurs-Angebot haben wir die einzelnen Referenzniveaus in sogenannte Plus-Niveaus weiter unterteilt.

Am Ende Ihrer Kurses sollten Sie jendes Spachniveau erreicht haben, das nach dem Kurstitel in Klammer angeführt wird. Bei Konversationskursen ist das Anfangsniveau angegeben.

Aufbau unserer Sprachkurse:
Die Basisstufen (Niveaus teilweise A1, A1, A1+, A2 und A2+) entsprechen einer elementaren Sprachverwendung.
Raster Basisstufen

Die Aufbaustufen (Niveaus B1, B1+, B2 und B2+) entsprechen einer selbstständigen Sprachverwendung.
Raster Aufbaustufen

Die Qualifizierungsstufen (Niveaus C1, C1+ und C2) entsprechen einer kompetenten Sprachverwendung.
Raster Qualifizierungsstufen

Welches Niveau ist das richtige für mich?  

Sie wollen Ihr Sprachniveau einschätzen, um die für Sie optimale Kursstufe zu finden?
So geht’s:

Ich habe noch keine Vorkenntnisse. Gibt es Kurse für komplette Anfänger/Anfängerinnen?  

Ja, wir bieten jedes Semester in jeder Sprache auch Kurse für Anfänger/Anfängerinnen an.

Ich kann die Sprache schon ein bisschen. Soll ich trotzdem mit A1 beginnen?  

Wir empfehlen Ihnen, einen Einstufungstest zu machen. Das ist hier möglich.

Muss ich den Online-Einstufungstest machen? 

Nein, der Test ist keine Voraussetzung. Aber unser Online-Einstufungstest kann Sie dabei unterstützen, die passende Kursstufe zu finden.

Muss ich alle Niveaustufen durchlaufen oder kann ich ein Niveau überspringen? 

Wir empfehlen Ihnen, keine Niveaustufen zu überspringen, da unsere Kurse didaktisch aufeinander aufbauen.

Ich habe schon einmal die Sprache gelernt, aber viel vergessen. Mit welcher Stufe soll ich beginnen? Gibt es Wiederholungskurse? 

Wenn Sie die Sprache bereits gelernt haben, empfehlen wir Ihnen unseren Online-Einstufungstest, um die passende Niveaustufe zu finden. Spezielle Wiederholungskurse für bestimmte Niveaus bieten wir nicht an.

Falls es für die von Ihnen gewünschte Fremdsprache keinen Einstufungstest gibt, können Sie Ihre Kenntnisse mithilfe der Checklisten selbst evaluieren.

Kursunterlagen/Unterrichtsmaterialien

Welche Lehrbücher werden verwendet?

Die im Kurs verwendenden Lehrbücher finden Sie beim jeweiligen Kurs in den Kursdetails.

Sind die Kosten für die Lehrbücher in den Kurskosten inkludiert?  

Nein, die Lehrbücher sind extra zu bezahlen.

Wo kann ich die Lehrbücher kaufen?  

Die Lehrbücher erhalten Sie z.B. in der Studia (Innrain 52f, 6020 Innsbruck) oder in einer beliebigen Buchhandlung.

Wann soll ich die Bücher besorgen?  

Bitte kaufen Sie die Bücher vor dem ersten Kurstermin.

Bei meinem Kurs ist kein Lehrbuch eingetragen. Was bedeutet das?  

In einigen Kursen verwendet der Kursleiter/die Kursleiterin kein Lehrbuch, sondern stellt die Kursunterlagen für Sie zusammen.


Leistungsanforderungen für Sprachkurse

Leistungsanforderungen

Welche Leistungsanforderungen gelten für die Sprachkurse?

In unseren Sprachkursen gibt es einen Zwischen- sowie einen Abschlusstest. In diesen Tests werden die Fertigkeiten Hörverstehen, Leseverstehen, Schreiben und Sprechen (im Sinne von an Gesprächen teilnehmen) überprüft und bewertet. Alle vier Fertigkeiten sind gleich gewichtet. Überprüft werden die jeweiligen Kursinhalte, die Sie im Kursprogramm unter dem Link Termine und Kursinhalte finden. Für eine positive Note muss jeder Teilbereich positiv absolviert werde (d.h. mindestens 60 Prozent müssen erreicht werden).

Eine detaillierte Beschreibung der Leistungsanforderungen für die Sprachkurse finden Sie hier.

Welche Leistungsanforderungen gelten für die Konversationskurse? 

In unseren Konversationskursen gibt es eine mündliche Prüfung in Form von Dialogen. Überprüft werden dabei die mündliche Produktion und die mündliche Interaktion.

Eine detaillierte Beschreibung der Leistungsanforderungen für die Konversationskurse finden Sie hier.

Welche Leistungsanforderungen gelten für die Schreibkurse? 

In unseren Schreibkursen wird bei einem Test am Semesterende die schriftliche Produktion überprüft. Wesentliche Kriterien dabei sind Aufgabenerfüllung, Textaufbau, Wortschatz und Korrektheit.

Eine detaillierte Beschreibung der Leistungsanforderungen für die Schreibkurs finden Sie hier.

Ich habe die Prüfung versäumt. Kann ich die Prüfung oder einen Teil der Prüfung nachholen?  

Nein. Der Prüfungstermin wird von dem Kursleiter/der Kursleiterin für die gesamte Gruppe festgelegt. Es gibt daher keine Möglichkeit, die Prüfung - oder einen Teil davon - zu einem anderen Termin abzulegen.

Ich habe eine negative Note erhalten. Kann ich die Prüfung oder einen Teil der Prüfung nachholen?  

Nein. Das ist leider nicht möglich.

Wieso soll ich an der Prüfung teilnehmen? Was ist der Vorteil für mich?

Wenn Sie ein Kurszeugnis/einen Erfolgsnachweis benötigen bzw. die ECTS-Punkte, dann ist die Teilnahme an der Prüfung unbedingt notwendig. zudem ist die Prüfung nicht nur eine Leistungsbeurteilung sondern auch ein Feedback über Ihren Lernerfolg.

Gibt es einheitliche Bewertungskriterien für die Prüfungen im Rahmen der Sprachkurse?

Ja. Für die Beurteilung der Zwischen- und Endtests gelten für unsere Sprachkurse einheitliche Bewertungskriterien. Diese ermöglichen es, die Leistungen der Kursteilnehmer/Kursteilnehmerinnen miteinander in Bezug zu setzen, zu vergleichen und letztendlich zu bewerten. Sie tragen so zur Transparenz der Leistungsfeststellung und -messung bei.

Außerdem versteht sich die Prüfungskultur des Sprachenzentrums auch als Feedback-Kultur. Das bedeutet, dass einheitliche und nachvollziehbare Bewertungskriterien für die einzelnen Teilbereiche den Kursleitern/Kursleiterinnen erlauben, Ihnen eine individuelle Rückmeldung über ihre Leistungen in den einzelnen Bereichen zu geben. So soll vorallem Ihr persönlicher Lernprozess unterstützt werden, indem Sie dann gezielt an der Verbesserung einzelner Teilbereiche arbeiten können.

Die genaue Beschreibung der Bewertungskriterien für unsere Sprachkurse finden Sie hier.

Welche Prüfungsmodalitäten gibt es?

Die Prüfungsmodalitäten regeln die Dauer und den Umfang des Zwischen- bzw. Abschlusstests sowie die Zusammensetzung der Gesamtnote. Hier finden eine Auflistung zu unseren Prüfungsmodalitäten.

ECTS-Punkte

Was sind ECTS-Punkte?

ECTS ist die Abkürzung für "European Credit Transfer System". Diese in Europa und darüber hinaus verwendete Maßeinheit für Studienleistungen soll die Anerkennung von Studienleistungen im In- und Ausland erleichtern. ECTS-Punkte geben Auskunft über den erforderlichen Arbeitsaufwand, um eine Lehrveranstaltung/einen Kurs erfolgreich zu absolvieren.

Wie viele ECTS-Punkte kann ich für einen Sprachkurs erhalten?  

Das hängt davon ab, wie viele Wochenstunden ihr Kurs umfasst. Wie viele ECTS-Punkte Sie für Ihren Kurs erhalten, finden Sie im Kursprogramm beim jeweiligen Kurs unter Kursdetails (Termine und Kursinhalte). Einen Anhaltspunkt, wie groß der wöchentliche Zeitaufwand für Ihren Sprachkurs ist, können Sie folgender Aufstellung entnehmen: Aufstellung ECTS-Punkte

Kann ich mir die ECTS-Punkte an andere Universitäten/Institutionen anrechnen lassen?  

Über die Anrechnung von ECTS-Punkten an Ihrer Universität/institution entscheidet die Studienprogrammleitung Ihrer Universität/Institution. Bitte erkundigen Sie sich dort, ob Zeugnisse des Sprachenzentrums anerkannt werden.

Zeugnis (Erfolgsnachweis)

Wann bekomme ich ein Zeugnis/einen Erfolgsnachweis?

Voraussetzung für ein Zeugnis/einen Erfolgsnachweis ist eine Anwesenheit im Unterricht von mindestens 80 Prozent sowie die Erfüllung der Leistungsanforderungen (z.B. das positive Absolvieren von Zwischen- und Abschlusstest).

Wie komme ich zu meinem Zeugnis/Erfolgsnachweis?  

Als Studierende der Universität Innsbruck können Sie Ihr Zeugnis/Ihren Erfolgsnachweis direkt über LFU:online aufrufen bzw. ausdrucken.

Externe Teilnehmer und Teilnehmerinnen sowie Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Universität Innsbruck erhalten das Zeugnis/den Erfolgsnachweis im Kursbüro des Sprachenzentrums.

Wird das Zeugnis/der Erfolgsnachweis überall akzeptiert?  

Über die Akzeptanz Ihres Zeugnisses/Erfolgsnachweises entscheidet die jeweilige Institution, bei der Sie es vorlegen möchten. Bitte erkundigen Sie sich dort bereits im Vorfeld.

Ich habe mein Zeugnis/meinen Erfolgsnachweis nicht mehr. Kann ich ein Duplikat erhalten?  

Wir stellen Ihnen gerne ein Duplikat aus. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail.

Kann ich auch eine Teilnahmebestätigung erhalten? 

Ja. Zusätzlich zu Ihrem Zeugnis/Ihrem Erfolgsnachweis stellen wir Ihnen gerne auch eine Teilnahmebestätigung aus. Dazu reicht ein formloses E-Mail an das Sprachenzentrum (sprachenzentrum@uibk.ac.at).

Für den Fall, dass Sie kein Zeugnis/keinen Erfolgsnachweis benötigen, aber gerne eine Teilnahmebestätigung hätten, dann stellen wir Ihnen diese gerne aus, wenn Sie zumindest 70 Prozent im Unterricht anwesend waren. Auch in diesem Fall reicht ein formloses E-Mail an uns.

Anwesenheits­pflicht/Zeugnis­voraussetzungen

Gibt es eine verpflichtende Anwesenheit in den Kursen?

Nein. Aber bitte bedenken Sie, dass Sie nur bei einer Anwesenheit von mindestens 80 Prozent ein Kurszeugnis/einen Erfolgsnachweis erhalten.

Was soll ich machen, wenn ich zum ersten Kurstermin/zu den ersten Kursterminen nicht kommen kann?  

Keine Sorge, kommen Sie einfach zum ehestmöglichen Termin und lernen Sie den Stoff dann nach.

Bitte bedenken Sie, dass Sie nur bei einer Anwesenheit von mindestens 80 Prozent ein Kurszeugnis/einen Erfolgsnachweis erhalten.

Kann ich eine Teilnahmebestätigung erhalten, auch wenn ich die Prüfung nicht gemacht habe?

Ja. Bei einer Anwesenheit im Unterricht von mindestens 70 Prozent erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung auch dann, wenn Sie nicht an der Prüfung teilnehmen.


Kursanmeldung und -abmeldung

Anmeldung

Wann ist das Semesterkursprogramm online abrufbar?

Anfang August veröffentlichen wir das Kursprogramm für das Wintersemester; das Kursprogramm für das Sommersemester finden Sie ab Ende Januar online.

Ab wann kann ich mich anmelden?  

Die genauen Anmeldedetails finden Sie hier.

In der ersten Kurswoche können Sie sich nur noch für die auf unserer Website mit "Freie Plätze" markierten Kurse anmelden.

Wie kann ich mich zu Kursen anmelden?

Sie können sich sowohl online als auch persönlich im Kursbüro anmelden.

Wie funktioniert die Online-Anmeldung?

Sie können Ihren Sprachkurs am Sprachenzentrum online über unser Kursangebot buchen und mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club), Online-Banking oder PayPal bezahlen.

Studierende und Mitarbeiter/Mitarbeiterinnen der Universität Innsbruck benötigen dazu Ihren Benutzernamen und Ihr E-Mail-Passwort.

Externe Sprachinteressierte müssen sich vor Benutzung der Online-Anmeldung und -Bezahlung bei LFU:online einmalig registrieren.

Wie kann ich mich persönlich im Kursbüro anmelden?

Bitte bringen Sie ein ausgefülltes Anmeldeformular mit. Sie können den Kursbeitrag in bar oder mit Bankomatkarte bezahlen.

Bekomme ich eine Anmeldebestätigung?

Wenn Sie sich online anmelden, erhalten Sie eine automatisch generierte Anmelde- und Zahlungsbestätigung, sobald Sie die Kursgebühr bezahlt haben.

Bei einer Anmeldung direkt im Kursbüro erhalten Sie Ihre Anmelde- und Zahlungsbestätigung gleich bei uns.

Ich bin Erasmus Incoming. Wie kann ich mich für die Deutschkurse für Erasmus-Incomings anmelden?

Für die Kurse „Erasmus – Deutsch als Fremdsprache“ können Sie sich über LFU:online vom 02.10.2018 13:00 Uhr bis 08.10.2018 anmelden. Sie benötigen dafür Ihren Benutzernamen und Ihr E-Mail-Passwort.

Auf LFU:online sehen Sie dann, ob Ihr Anmeldewunsch erfolgreich war und bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie: Diese Kurse sind ausschließlich für Studierende von Erasmus-Programmen reserviert.

Ich bin Joint Study Incoming. Wie kann ich mich für den Deutschkurs für Joint Study-Incomings anmelden?  

Bitte wenden Sie sich an das International Relations Office der Universität Innsbruck (international-relations@uibk.ac.at).

Wie kann ich mich zum Vorbereitungskurs für die Lateinergänzungsprüfung (für SüdtirolerInnen) anmelden?  

Sie können sich direkt über LFU:online vom 17.09.2018 bis 03.10.2018 anmelden und benötigen dafür Ihren Benutzernamen und Ihr E-Mail-Passwort.

Auf LFU:online sehen Sie dann, ob Ihr Anmeldewunsch erfolgreich war und bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie: Dieser Kurs ist ausschließlich für Studierende aus Südtirol reserviert.

Der Vorbereitungskurs für die Lateinergänzungsprüfung (für SüdtirolerInnen) wird von der Autonomen Provinz Südtirol finanziert und ist für Studierende aus Südtirol kostenlos.

Ich bin Student/Studentin der Fakultät für Technische Wissenschaften und habe einen Sprachkursscheck. Wie kann ich mich anmelden?

Sie können sich im Kursbüro des Sprachenzentrums anmelden und Ihren Kurs mit Ihrem Sprachkursscheck bezahlen.

Bitte beachten Sie: Von der Fakultät für Technische Wissenschaften werden die Kosten für Sprachkurse im Ausmaß von zwei Unterrichtseinheiten übernommen. Bei Sprachkursen mit mehr als zwei Unterrichtseinheiten werden die anteiligen Kosten für zwei Unterrichtseinheiten getragen. Die restlichen Kosten sind vom/von der Studierenden selbst zu tragen.

Ich bin Student/Studentin des Instituts für Sprachen und Literaturen – Bereich Vergleichende Literaturwissenschaften und habe einen Sprachkursscheck. Wie kann ich mich anmelden?

Sie können sich im Kursbüro des Sprachenzentrums anmelden und Ihre/n Kurs/e mit Ihrem Sprachkursscheck bezahlen.

Ich bin Student/Studentin der Medizinischen Universität Innsbruck. Wie kann ich mich für die Englischkurse für MDs anmelden?  

Sie können sich über „i-med inside“ der Medizinischen Universität Innsbruck anmelden.

Bitte beachten Sie: Die Kurse werden von der Medizinischen Universität Innsbruck finanziert und sind für Studierende der Medizinischen Universität Innsbruck kostenlos.

Mein gewünschte Sprachkurs ist ausgebucht. Gibt es eine Warteliste?

Die Kursplätze werden nach dem Prinzip "first come - first serve" vergeben. Eine Warteliste gibt es nicht. Sollte ein Kursplatz frei werden, sehen Sie dies auf unserer Website. Sie können sich dann direkt gleich anmelden.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?

Sie finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier.

Kurskosten

Welcher Tarif gilt für mich?

Am Sprachenzentrum gibt es drei Tarife:

  • Tarif 1
    Für Studierende der Universität Innsbruck
  • Tarif 2
    Für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Universität Innsbruck
  • Tarif 3
    Für externe Sprachinteressierte

Kursummeldung oder -abmeldung (Kursstorno)

Ich möchte mich vom Kurs abmelden. Wie kann ich das tun bzw. wie lauten die Stornobedingungen?

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich vom Kurs abmelden möchten. Bis acht Kalendertage vor Kursbeginn wird der geleistete Kursbeitrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 25 Prozent rückerstattet. Bei einer Stornierung ab sieben Kalendertagen (gleicher Wochentag) vor Kursbeginn werden 50 Prozent des geleisteten Kursbeitrags rückerstattet.

Die genauen Stornobedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie erhalte ich mein Geld zurück?  

Wir überweisen Ihnen das Geld auf Ihr Bankkonto. Bitte geben Sie uns Ihre Kontodaten (Bankname, IBAN und BIC und den Namen des Kontoinhabers/der Kontoinhaberin) bekannt.

Ich besuche bereits einen Kurs, möchte jedoch stornieren. Was kann ich tun?

Bitte schicken Sie uns eine E-Mail, wenn Sie den Kurs nicht weiter besuchen können. Wir informieren dann Ihren Kursleiter/Ihre Kursleiterin. Eine Rückerstattung des Kursbeitrags ist nach  Kursbeginn leider nicht mehr möglich.

Die genauen Stornobedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Das Kursniveau ist nicht richtig für mich. Der Kurs ist zu leicht/schwer. Was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich zuerst an Ihren Kursleiter/Ihre Kursleiterin. Wenn ein Kurswechsel empfohlen wird, kontaktieren Sie unser Kursbüro. Nach Anzahl der freien Plätze im jeweiligen Kurs ist ein Kurswechsel möglich.

Die gewählte Kurszeit passt nun doch nicht mehr. Was kann ich tun?

Bitte wenden Sie sich an unser Kursbüro.

Ich möchte nun doch eine andere Sprache lernen. Kann ich das ändern?

Bitte wenden Sie sich an unser Kursbüro.

Ich habe mich für den falschen Kurs angemeldet. Wie kann ich mich zum richtigen Kurs ummelden?

Bitte wenden Sie sich an unser Kursbüro.

Kursabsagen

Kann es zu Kursabsagen kommen?

In Ausnahmefällen kann es sein, dass ein Kurs aufgrund zu geringer TeilnehmerInnenzahl abgesagt werden muss. In diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail und bemühen uns um eine Lösung, beispielsweise den Wechsel in einen alternativen Kurs. Sollte ein Kurswechsel nicht möglich sein, erstattet wir selbstverständlich die bezahlte Kursgebühren zur Gänze zurück.

Wann erfahre ich, ob der Kurs sicher stattfindet?

Wir gehen immer davon aus, dass die Kurse wie geplant stattfinden werden. Sie erhalten nur dann eine Benachrichtigung, wenn die Kurse aufgrund zu geringer TeilnehmerInnenzahl storniert werden müssen.

Wie funktionieren Rückzahlungen?

Falls ein Kurs vonseiten des Sprachenzentrums abgesagt werden muss, erhalten Sie die bereits bezahlten Kursgebühren zurück. Die Auszahlung erfolgt per Rücküberweisung auf das von Ihnen genannte Konto.

Kann es zu Änderungen bei den Kursen kommen (Kursleiter/Kursleiterin, Unterrichtsmaterial, Kursraum)? Wie werde ich darüber informiert?

Sollte es zu solchen Änderungen kommen, informieren wir Sie per E-Mail.