Univ.-Prof. Dr. Nicola Stokburger-Sauer
Universitätsprofessorin
+43 (0) 512 507 72400
Nicola.Stokburger-Sauer@uibk.ac.at
SoWi o.4.55
Nach Vereinbarung
Nicola Stokburger-Sauer studierte an der Universität Mannheim Betriebswirtschaftslehre, wo sie 1998 ihren Abschluss als Diplom-Kauffrau machte. Während ihres Studiums verbrachte sie ein Jahr an der Bowling Green State University, Ohio, USA, an der sie 1997 den Master of Business Administration (MBA) abschloss. Während ihrer Doktoranden- und Habilitandenzeit an der Universität Mannheim verbrachte sie zahlreiche Forschungsaufenthalte in den USA, u.a. an der Stanford University und an der University of Missouri-Columbia. Im Jahr 2008 wurde ihr die Lehrbefähigung für das Fachgebiet Betriebswirtschaftslehre verliehen. Seit 2009 ist sie Professorin für Service Management an der Fakultät für Betriebswirtschaft an der Universität Innsbruck. Ihre Forschungsinteressen liegen im Bereich Konsumentenverhalten, Ästhetik und Produktdesign, Emotionen, Marketingkommunikation sowie Dienstleistungs- und Tourismusmanagement.
Nicola Stokburger-Sauer veröffentlichte in internationalen Top-Zeitschriften, wie z.B. Journal of the Academy of Marketing Science, International Journal of Research in Marketing, Journal of Business Research, Journal of Service Management, Tourism Management, Psychology & Marketing, Journal of Consumer Behaviour und Marketing Letters. Für ihre Forschungsarbeiten erhielt sie eine Vielzahl von Preisen, u.a. im Jahr 2025 den renommierten Jan-Benedict E.M. Steenkamp Award for Long-Term Impact für Ihre Veröffentlichung „Drivers of Consumer-Brand Identification“ im International Journal of Research in Marketing (2012). Nicola Stokburger-Sauer ist Associate Editor bei der Zeitschrift Journal of Business Research und Teil des Editorial Review Board der Zeitschrift Psychology & Marketing.
Forschungschwerpunkte
- Visuelle Ästhetik in Marketing- und Konsumentscheidungen
- Emotionen im Konsumentenverhalten
- Beratungsprozesse in Mitarbeiter-Kunde-Beziehungen (Advice Seeking)
- Dienstleistungs- und Experiential Marketing
- Marken und Markenkommunikation
- Marken- und Online Communities
Publikationen (Auswahl)
Reitsamer, Bernd F., Nicola E. Stokburger-Sauer, Johann Giertz, and Janina S. Nocker (2026), Marketer-Generated Content in Digital Social Touchpoints – A Systematic Literature Review and Research Agenda, Journal of Business Research, 205, 115883.
Stokburger-Sauer, Nicola E., Verena Hofmann, and Lisa Schoner-Schatz (2024), Smiling or Sad Faces in Charity Display Advertising? A Visual-Verbal Congruency Approach Considering the Role of Targeting, International Journal of Advertising, 1–22.
Reitsamer, Bernd F., Nicola E. Stokburger-Sauer, and Janina S. Kuhnle (2024), How and When Effective Customer Journeys Drive Brand Loyalty: The Role of Consumer-Brand Identification, Journal of Service Management, 35 (6), 109-135.
Hofmann, Verena, Nicola E. Stokburger‐Sauer, and Martin Wetzels (2024), The Role of a Smile in Customer-Employee Interactions: Primitive Emotional Contagion and its Boundary Conditions, Psychology & Marketing, 1–16.
Scholl-Grissemann, Ursula, Nicola E. Stokburger-Sauer and Karin Teichmann (2022), The Importance of Perceived Fairness in Product Customization Settings, The Service Industries Journal, 42(11–12), 823–842.
Koschate-Fischer, Nicole, Wayne D. Hoyer, Nicola E. Stokburger-Sauer and Jan Engling (2018), Do Life Events Always Lead to Brand Switching? The Mediating Role of Consumer Innovativeness, the Variety Seeking Tendency, and Price Consciousness, Journal of the Academy of Marketing Science, 46 (May), 516-536.
Lehre im Sommersemester 2026
- SE Quantitaive Forschungsmethoden (PhD)
- SE Spezialisierung Internationale Betriebswirtschaft: Internationales Dienstleistungsdesign und Innovation: praktische Anwendungen (Bachelor)
- VO & PS Strategie und Marketing (Bachelor)
- VU Marketingmanagement von Dienstleistungen (Bachelor)
- SE Seminar mit Bachelorarbeit (Bachelor)
Projekterfahrungen*
u.a. SOS Kinderdorf, Swarovski Professional, L’Image GmbH, Swarovski Architecture & Lighting, Edelweiß Bike Travel Reisegesellschaft m.b.H., Vorarlberger Kraftwerke AG, GE Jenbacher GmbH, Tirol Werbung GmbH, Merck KGaA, Reckitt Benckiser Deutschland GmbH, Roche Deutschland Holding GmbH, OTTO GmbH & Co. KG, Smart AG
*Unternehmensprojekte im Lehrkontext, praxisorientierte Fallstudien und Gastvortragsreihen