Erstanlaufstellen des ZID

An den drei Universitätsstandorten Campus Innrain, Campus Sowi und Campus Technik erhalten Sie an unseren Erstanlaufstellen allgemeine Auskünfte, Informationen und Beratungen rund um das Dienstleistungsangebot des ZID.

Die Erstanlaufstellen finden Sie:

  • Campus Innrain: 1. Stock Geiwi-Turm
  • Campus Sowi: 1. Stock, Bereich ZID BenutzerInnenräume
  • Campus Technik: UG Architekturgebäude

Aufgaben der ZID Erstanlaufstellen:

  • Allgemeine Informationsauskünfte an Universitätsangehörige
  • Entgegennahme, Problemanalyse und ggf. Weiterleitung von Störungsmeldungen und Hilfeansuchen von BenutzerInnen
  • Entgegennahme, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung von Beschwerden/Feedback von BenutzerInnen in Bezug auf das Dienstleistungsangebot des ZID
  • Auskünfte und fachliche Beratung der Universitätsangehörigen betreffend Nutzung des Dienstleistungsangebotes des ZID
  • Auskünfte und Bearbeitungen rund um das Thema BenutzerInnenaccounts
  • Auskünfte zur Nutzung und Reservierung von BenutzerInnenräumen und Unterrichtsräumen des ZID
  • Auskünfte zu Ausleihe und Vermietung von Geräten
  • Weiterleitung von speziellen Anfragen an ExpertInnen der ZID Fachabteilungen bzw. anderer administrativer Verwaltungseinheiten.