Im Rahmen der Lehrveranstaltung „Entwicklung und Design von Dienstleistungsunternehmen“ wurde gemeinsam mit Mag. Türkis vom TVB Innsbruck das touristisch noch wenig beachtete Segment der „visiting friends & relatives“ empirisch mittels Fragebogen und qualitativen Interviews untersucht. Unser Managerduo Melanie Hagen und Lukas Haizinger präsentierten am 16.01.2018 die Ergebnisse vor der Geschäftsführung und dem Obmann des TVBs Innsbruck. Es zeigt sich, dass über 90% der Studenten im letzten Jahr Besuch bekamen, tendenziell mehr von Freunden als Verwandten. Meistens bleibt der Besuch 1-3 Nächte und man bewegt sich zu Fuß in der Altstadt um Essen oder Shoppen zu gehen. Mit Freunden wird das Nachtleben genossen, mit den Eltern auch mal eine kulturelle Veranstaltung oder Ausflüge aufs Land gemacht. Hauptgrund für den Besuch ist die Person des Studenten, wobei den Besuchern insbesondere das Bergpanorama, sowie die Lage und Größe der Stadt gefallen.