Der Zentrale Informatikdienst - Wir über uns
Vision
Der ZID kann ein Muster-IT-Dienstleister werden, der regional und sogar österreichweit bekannt ist.
Mission (Auftrag)
Der Zentrale Informatikdienst (ZID) hat die Bedürfnisse der Universität Innsbruck in Forschung, Lehre und Verwaltung im Bereich der Informationstechnologie (IT) zu befriedigen.
Strategie
- Orientierung am Stand der Technik
- Integration des ZID in das gesetzlich geforderte entstehende Qualitätsmanagementsystem der Universität
Taktik (nächste Schritte)
Auftragserfassungssystem, Personaleinsatzplanung, vollständige Dokumentation der Systeme, vollständiger Dienstleistungskatalog, Notfallpläne, kontinuierlicher Verbesserungsprozess, Lob-und Beschwerdemanagement, professionelle Budgetierung und Finanzkontrolle, Kapazitätsplanung, Qualitätsmanagementzyklus